Les pratiques de la Banque de Nouvelle-Écosse nourissent l’indignation

27 avril 2018
Dominique Lemoine

Des cadeaux excessifs ont été donnés à des planificateurs financiers et à des revendeurs, alimentant ainsi les odeurs de conflits entre les intérêts des vendeurs et ceux des clients.

Des employés de banque toujours stupéfiés par les conclusion de l’ACFC

2018-04-23
Gérald Fillion,RDI Économie, Radio-Canada

La Banque nationale tiendra compte du rapport de l’ACFC

2018-04-20
Reportage de Maxime Bertrand, Radio-Canada

Une culture de vente risquée pour les consommateurs

21 mars 2018
Dominique Lemoine

Une culture des banques fortement axée sur la vente peut accroître les risques de vente abusive aux consommateurs et de manquement aux obligations en matière de pratiques commerciales de la part des employés, selon une enquête de l'Agence de la consommation en matière financière.

FAIR Canada Submits Brief to Parliamentary Standing Committee on Finance

June 19, 2017
FAIR Canada

FAIR Canada has submitted a brief to the Parliamentary Standing Committee on Finance regarding consumer protection and oversight in Relation to Schedule I Banks. FAIR Canada has been following the CBC Go Public investigation of improper sales practices at Canada’s banks, and like many, is concerned with the allegations made by former bank employees.

FAIR Canada’s Brief highlights factors that have led to an increasing need for objective advice by Canadians as well as the increasing level of trust placed by Canadians in their financial institutions to help them (in their best interests) meet their financial goals. However, it appears that there are firm-wide practices and compensation structures that prevent Canadians from receiving adequate advice including being sold unnecessary products or unsuitable investments that are not in their best interests.

De « fausses nouvelles », selon les banques

Montréal, le 15 juin 2017 — Les banques placent toujours les besoins de leurs clients en premier et des allégations, avancées dans des reportages, qui disent le contraire, sont « inacceptables », selon les banques.

Les grandes banques rejettent les allégations de pratiques de vente douteuses

12 juin 2017
La Presse canadienne, Finance et investissement

Des députés fédéraux entendaient lundi des représentants des grandes banques canadiennes, qui venaient discuter des allégations de pratiques de vente douteuses, voire illégales, qui pèsent contre certaines d’entre elles.

Les audiences du Comité permanent des finances de la Chambre des communes font suite à la diffusion de reportages au sujet d’employés de certaines grandes banques qui auraient subi des pressions pour vendre à leurs clients des produits dont ils n’avaient pas besoin, dans le but d’augmenter les profits et d’atteindre des cibles de ventes.

Exiger des banques qu’elles changent, sur le plancher des assemblées

Montréal, le 17 mars 2017 — La modification du comportement agressif des banques envers leurs clients passe par le plancher des assemblées annuelles des actionnaires, ont déclaré Normand Caron et Daniel Thouin cette semaine dans les médias.