La Banque nationale tiendra compte du rapport de l’ACFC
2018-04-20
Reportage de Maxime Bertrand, Radio-Canada
« Quels sont les gestes concrets qu’elles ont faits pour pouvoir justement sortir de ce milieu-là de la récompense à la vente qui est pas de nature à faciliter et à… surtout à tenir compte de l’intérêt du consommateur? »
— Daniel Thouin, président du conseil d’administration du MÉDAC
« On avait 16 différents forfaits bancaires. On se retrouvait à gérer de la complexité. Dans ce contexte-là, le client se perd, puis nous-même aussi parfois on s’y perdait. »
— Louis-Vachon, président et chef de la direction de la Banque nationale du Canada
